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- Conoscenze e Skill Vitali per la Corretta Gestione di Call Center
(Roma, 28-29/9/2010
Milano, 24-25/11/2010)
- Metriche del Call Center (Roma, 30/9/2010
Milano, 26/11/2010)

Per le brochure informative di tutti i nostri corsi
 

 

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Vanguard è una società di management consulting indipendente specializzata nella consulenza e formazione nelle seguenti aree:

  • Call & Contact Center, Help Desk, Customer Experience Management, CRM
  • Unified Communications - Comunicazione unificata e collaborazione
  • Sicurezza delle informazioni e dei sistemi informatici

Vanguard non è legata ad alcun "solution provider" e ha collaborato e collabora con altre organizzazioni indipendenti le cui attività sono complementari nello sviluppo di interventi formativi, nella comunicazione, nella ricerca, nell'allestimento di manuali tecnico-operativi.

Fondata nel 1980, Vanguard ha sede principale nel New Jersey (USA).

I consulenti Vanguard sono professionisti esperti del settore in grado di personalizzare l'approccio della consulenza, di configurare progetti che coprono ogni assortimento di esigenze e di potenziare la comprensione del business, l'esperienza operativa e la conoscenza delle tecnologie più avanzate.


 

 

 

 

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